Тренинг продаж статусных и дорогих товаров

Корпоративное обучение - это обучение сотрудников только Вашей компании. Обычно это семинары и тренинги для 7 - 20 человек по адаптированной к Вашему бизнесу программе.

Продажа статусных товаров
• Даёт сверхприбыль
• Является красивым и статусным бизнесом
• Позволяет занять уникальную нишу и не иметь конкурентов

Почему продаже статусных товаров надо учиться?
• Успех продаж в премиум-сегменте напрямую зависит от Вашего мастерства создавать красивую картинку и производить неизгладимое впечатление
• Покупатель статусных товаров избалован европейским сервисом, капризен и самоуверен, он не простит ошибок
• Продажа статусных товаров – ритуал, который надо правильно исполнить, чтобы всё получилось идеально
• Подбор персонала для работы в статусной рознице требует проницательности и огромного опыта
• Мотивация персонала строится в таких продажах иначе и должна быть завязана на стимулирование продаж и положительное впечатление

Результат обучения
• Вы умеете производить неизгладимое впечатление
• Вы успешно продаёте товары, которые превышают годовой бюджет среднестатистической семьи
• Вы занимаетесь красивым делом и получаете эстетическое удовольствие
• Вы отлично зарабатываете

Целевая аудитория: продавцы статусных товаров в розничных магазинах и салонов, администраторы, руководители, владельцы статусного бизнеса

Технология продаж

1. Структура продаж:
• 7 этапов продаж
• Стандарт эффективных действий продавца

2. Технология продаж:
• Технология установления контакта с клиентом
• Технология выяснения потребности
• Технология презентации
• Технология аргументации

3. Прикладные техники:
• Комплимент
• Одобрение выбора
• Выражение сомнений клиента
• Презентация технических характеристик товара

Компетенции продавца

1. Стоимость товара:
• Личное отношение к цене
• Ролевые отношения в паре «продавец-клиент»

2. Роль эффективного продавца:
• Эффективные и неэффективные роли
• Признаки соответствия роли продавца статусу клиента
• Техника создания роли
• Навык работы в выбранной роли

3. Распространенные ошибки:
• «Экономить за клиента»
• Подобострастие
• Скрытая агрессия

4. Технология взаимодействия с клиентом:
• Позы и жесты, допустимые при продаже статусных и дорогих товаров
• Рабочее расстояние между продавцом и клиентом

5. Тактики работы с клиентом:
• Ведущий продавец
• Ведомый продавец
• Продажа «на равных»